Условия возврата регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционная продажа).
1. Товар надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения. Условия принятия возврата:

• Полностью сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и заводская упаковка.
• Отсутствуют любые следы эксплуатации на природе (грязь, запах костра или сырости, повреждения ткани палаток и тентов, следы использования на спальниках, затупленные лезвия ножей, царапины на кемпинговой мебели, флягах или фонарях).
• Имеется документ, подтверждающий покупку (номер заказа, чек).

Расходы на обратную доставку службой СДЭК несет Покупатель. Эта сумма удерживается из возвращаемых денежных средств.
2. Товар ненадлежащего качества (производственный брак) Возврат или обмен возможен в течение 14 дней при выявлении заводского дефекта (например: разошедшийся проклеенный шов палатки, сломанная фурнитура рюкзака ORDKA, неработающий светодиод фонаря или насоса). Условия:

• Дефект не возник вследствие механических повреждений, неправильной сборки или нарушения правил эксплуатации Покупателем.
• Сохранена полная комплектация и упаковка.

Расходы на обратную доставку СДЭК при подтвержденном браке несет Продавец.
3. Товары, не подлежащие возврату Не принимаются к возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а также любые товары со следами использования, загрязнения, с нарушенной целостностью упаковки, бирок или заводских пломб.
4. Порядок оформления возврата

1. Свяжитесь с нами в сообщениях сообщества ВКонтакте или на vitalik.silchenko.29@mail.ru в установленные законом сроки.
2. Укажите номер заказа и причину возврата. При браке обязательно приложите четкие фото/видео дефекта.
3. Дождитесь письменного подтверждения и инструкций по отправке.
4. Отправьте товар через СДЭК только после согласования. Возвраты, отправленные без предварительного согласования, не принимаются. Риск случайной гибели или повреждения товара при обратной пересылке несет Покупатель до момента его получения нами.

5. Возврат денежных средств Возврат производится тем же способом, которым была произведена 100% предоплата (на банковскую карту или расчетный счет), в течение 10 календарных дней с момента получения и проверки состояния товара на нашем складе.
Оформляя заказ на сайте, вы подтверждаете полное ознакомление и согласие с данными условиями.